ENVIO DO PEDIDOO
Após a confirmação de pagamento o pedido será enviado em até 2 dias. O código de rastreio é liberado no mesmo dia do envio, e chegará no e-mail cadastrado na compra até o final do dia.
CUIDADOS COM O ENDEREÇAMENTO DOS PEDIDOS
A CloockShop providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja empecilhos na entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.
ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO
A CloockShop não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço.
Em caso da entrega não ser realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente, o cliente não tem direito ao reembolso, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio do produto.
DESTINATÁRIO AUSENTE
Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega dos produtos, caso não haja ninguém no endereço em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima ao endereço, e, neste caso, será necessário que o destinatário realize a retirada do mesmo na agência dos Correios, em até 7 dias corridos.
Caso o destinatário não realize a retirada ou o envio seja por outra transportadora o pacote retornará a nossa empresa, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.
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